Гарантийный срок на автоматы составляет:
- для моделей THERMO – 12 месяцев с даты продажи, но не более 100 000 циклов надевания ПВХ-бахил;
- для моделей CLASSIC – 6 месяцев с даты продажи.
В течение всего гарантийного срока все услуги по ремонту или замене комплектующих в случае возникновения неисправности устройства осуществляются бесплатно. Однако, все транспортные расходы по доставке гарантийного оборудования до сервисного центра и обратно оплачиваются покупателем.
Гарантийное обслуживание осуществляется на основании заполненного гарантийного талона.
Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:
- по истечении срока гарантии;
- серийный номер изделия не соответствует указанному в гарантийном талоне;
- при нарушении установленных правил и условий эксплуатации изделия, транспортирования и хранения;
- при наличии механических повреждений корпуса или деталей изделия после ввода его в эксплуатацию, вызванных внешними воздействиями (удары, падения, царапины и т.п.), попаданием влаги, воздействием огня и прочими агрессивными воздействиями, а также повреждений, вызванными насекомыми, грызунами и т.п.;
- при проведении ремонта изделия третьими лицами;
- при использовании неоригинальных запасных частей и расходных материалов.
Гарантийный ремонт оборудования, а также постгарантийное обслуживание аппаратов производится в сервисном центре по адресу:
- Россия:
Королев, ул. Пионерская дом 14 А
Контактный телефон: